Informativa sulla Privacy

1. Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda i dati trattati durante la navigazione su helmoriza.com, il checkout, gli ordini, i pagamenti, le consegne, i resi, i rimborsi e l’assistenza.

2. Dati raccolti

nome e cognome;
indirizzi di consegna e fatturazione;
e-mail e telefono;
informazioni sull’ordine;
dati necessari per pagamento e rimborso;
IP, browser, dispositivo e dati tecnici di sicurezza;
preferenze relative ai cookie.

3. Cookie e tecnologie

Cookie tecnici possono essere utilizzati per sessione, sicurezza, carrello e checkout. Gli strumenti non necessari vengono utilizzati secondo la normativa e, quando richiesto, dopo il consenso.

4. Utilizzo delle informazioni

I dati possono essere utilizzati per gestire ordini, pagamenti, consegne, resi, rimborsi, assistenza, obblighi fiscali e normativi, sicurezza e prevenzione delle frodi.

5. Basi giuridiche

Esecuzione del contratto: gestione dell’acquisto e dei servizi collegati.

Consenso: newsletter, marketing e strumenti non necessari quando richiesto.

Obbligo legale: finalità fiscali, contabili e regolamentari.

Legittimo interesse: sicurezza e prevenzione delle frodi quando applicabile.

6. Condivisione

I dati possono essere comunicati nella misura necessaria a fornitori di pagamento, infrastruttura e-commerce, sicurezza, logistica, consegna e assistenza tecnica.

7. Conservazione

I dati sono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per gli ulteriori periodi previsti dagli obblighi applicabili.

8. Diritti

L’interessato può, quando previsto, chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso.

9. Normativa

Per gli utenti nell’Unione Europea si applica il GDPR e, per gli utenti in Italia, la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati.