Politica di Annullamento dell’Ordine

1. Termine

Il cliente può richiedere l’annullamento fino al momento in cui il prodotto viene spedito.

2. Ordine non spedito

Se il prodotto non è stato affidato alla logistica, il cliente può richiedere l’annullamento indicando il numero d’ordine.

Per un ordine annullato integralmente prima della spedizione vengono restituiti il prezzo dei prodotti annullati e l’eventuale costo di spedizione già addebitato.

3. Ordine già spedito

Dopo l’affidamento alla logistica l’annullamento pre-spedizione non è più applicabile. Il cliente può attendere la consegna e utilizzare il diritto di recesso o il periodo commerciale di reso.

4. Come richiedere l’annullamento

E-mail: aftersales@helmoriza.com
Telefono: +81-3-3274-8731

5. Rimborso

Dopo la registrazione di un annullamento valido prima della spedizione, la disposizione del rimborso viene normalmente avviata entro 1–3 giorni lavorativi.

Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo utilizzato per il pagamento originario: Visa, Mastercard o American Express. I tempi di accredito successivi dipendono dall’istituto emittente.